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中國力量重塑全球旅游格局 異國中文服務(wù)成標(biāo)配
“十一”黃金周期間打開朋友圈,各種曬出國游的照片比比皆是,國人把出游的“小紅旗”插到了世界各地。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年“十一”期間近一半國人外出旅游,出境游人次近600萬,創(chuàng)歷史新高,是去年同期的兩倍。
中國游客紛至沓來,其強(qiáng)大的旅游消費(fèi)能力掀起巨浪,不僅從全世界“路過”,還改變著很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。
異國他鄉(xiāng)中文服務(wù)成標(biāo)配
國家旅游局統(tǒng)計(jì),今年國慶假期出境游最火熱的目的地前三名是韓國、日本、俄羅斯,赴韓日泰旅游的“高燒”依舊不退。
“有時候覺得出國旅游和在國內(nèi)轉(zhuǎn)一個樣。”北京游客孫女士和家人“十一”期間到泰國清邁度假,滿大街隨處可見中國游客,在蒲屏皇宮、夜市等景點(diǎn)排隊(duì)的隊(duì)伍都被國人“占領(lǐng)”了,隨處聽到的都是中文,連泰國小商販也都會說上幾句中文。泰國旅游局統(tǒng)計(jì),國慶期間有28萬人次的中國大陸游客赴泰。
幾天前,安徽游客方女士在日本札幌免稅店購物時碰到了自己的小學(xué)老師,她連連感慨“世界太小了”,“中國游客在景區(qū)和購物區(qū)扎堆兒,不少當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T開口便是熟練的中文。”
在韓國的情況更夸張,3萬家店鋪的門臉兒上都印著支付寶和微信支付的標(biāo)識,覆蓋率甚至高于三星支付和蘋果支付。
受到免簽新政的利好刺激,國人還將旅游的腳步邁向了摩洛哥、湯加、突尼斯等小眾目的地,摩洛哥的待客人數(shù)甚至漲了35倍。中國游客還推動了海外紅色旅游熱,“十一”期間,馬克思博物館、恩格斯故居、列寧故居以及中國革命先驅(qū)者學(xué)習(xí)、生活過的地方,都能看見不少中國游客的身影。
中國游客撐起多國“錢袋子”
別小看出國時的“買買買”,這為拉動世界經(jīng)濟(jì)算是出了一份力。聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國,對全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均超過13%。2015年,中國出境旅游達(dá)1.2億人次,購物規(guī)模已達(dá)6841億元,雙雙位列世界第一。該組織還稱“全球金融危機(jī)以后,中國出境旅游與中國境外投資對世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇起到了引擎的作用”。
具體說來,中國游客靠雙手就拉動了很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。
在韓國首爾明洞、東大門等商圈,化妝品店和奢侈品店一間接著一間,街邊中文橫幅隨處可見,為了迎合中國游客,海鮮粥店和壽司店都被餃子館替代。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年赴韓中國游客占了所有游客七成,中國游客人均消費(fèi)金額約為2200美元,高于赴韓游客平均消費(fèi)額的一倍,消費(fèi)約占韓國GDP的1.6%。
購物天堂日本更是在去年迎來500萬人次中國游客,為日本經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了800億人民幣。日本的零售業(yè),還有日本部分制造業(yè)——從電飯煲到中成藥等都“煥發(fā)青春”。據(jù)日媒報(bào)道,中國游客還刺激了賓館、商店等用地需求,甚至土地價(jià)格都因此被推高。
在泰國和越南,中國游客就是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器的代名詞。入境外國游客支出占到泰國國內(nèi)生產(chǎn)總值的11.4%,其中790萬中國游客就為泰國帶來了高達(dá)740億元的旅游業(yè)收入;越南主打旅游的城市芽莊、峴港等濱海城市因?yàn)橹袊慰投睒s起來,中國已成為越南最大的游客來源地。
在馬爾代夫,2015年36萬的中國游客比本國國民還要多;倫敦希斯羅機(jī)場上,只有1%的中國游客卻創(chuàng)造了25%的免稅品銷售額。不只是“血拼”,游客在度假的同時也不放過海外投資機(jī)會,在倫敦、澳大利亞,由于中國游客投資房產(chǎn)還導(dǎo)致了某些地區(qū)的房價(jià)上漲。
從“爆購客”到“慢游者”
近三年,旅游業(yè)逆差擴(kuò)大,2015年更是高達(dá)1744億元。不過業(yè)內(nèi)看來,逆差并不是壞事,中國消費(fèi)者在境外大筆花錢的同時,也將中國的影響力逐步擴(kuò)散出去,同時帶動中國的企業(yè)走向世界。比如蘇寧收購日本免稅連鎖商場樂購仕,復(fù)星買下了地中海俱樂部酒店,錦江收購盧浮宮酒店,這些都是中國游客出境浪潮的產(chǎn)物。
不過在這個國慶黃金周,不少中國游客帶回國的購物袋少了。赴日中國游客仍在持續(xù)增長,但平均消費(fèi)額出現(xiàn)下降趨勢,不再像以往那樣“爆買”。“跨境電商上就能買到想要的東西,這次就是純玩。”去日本京都度假的任女士“輕裝上陣”,住民宿、嘗料理、泡溫泉等項(xiàng)目玩得不亦樂乎,只是返程時在機(jī)場為朋友買了些伴手禮。
中國游客的“爆買”成了去年日語的流行詞,不過今年“爆買”盛況難覓。10月4日上午,東京銀座的大型免稅店Laox前不時有大型觀光巴士停下,從車上下來的中國游客仿佛不斷地被“吸進(jìn)”店內(nèi),主要買的是藥妝。“很難再看到搶購電飯鍋和馬桶蓋的場景了。”一位店員稱,半年前中國游客的購物內(nèi)容就已發(fā)生變化,搶購和掃貨現(xiàn)象看不到了。
“拍照購物”模式也正在改觀,中國游客開始把時間和精力放在歷史文化景點(diǎn)上。法國楓丹白露博物館媒體處負(fù)責(zé)人亞歷克西說:“很高興看到中國游客愿意停留更久時間,享受參觀的過程。”
“中國游客更加注重海外目的地的生活體驗(yàn),旅行消費(fèi)更加理性化、多元化。”中國旅游研究院院長戴斌說。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析稱,境外旅游的狂潮還遠(yuǎn)未結(jié)束,中國企業(yè)應(yīng)不斷“走出去”,在國外發(fā)揮出“主場優(yōu)勢”,將境外消費(fèi)截留,提升中國旅游在世界的影響。
編輯:周佳佳
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