事情發生當天，記者根據監控視頻拍下的車牌號（有一個字母看不清），聯系了該出租車所屬的出租車公司，工作人員調查后確認，該號牌出租車駕駛員并沒有做這樣的事情。

原本來漢走親戚，價值約2000元的土特產弄丟了，柯先生心里很不是滋味，當晚就郁悶地折返大冶。昨天，柯先生反復聯系該出租車公司，一名李姓經理告訴他，駕駛該號牌的有3個司機，其中一名司機昨天向公司承認了拒載柯先生的事情，并表示愿意奉還柯先生的物品，請柯先生諒解。

昨天，記者聯系了李經理，他說，公司了解到這一情況后，取消了涉事司機的營運資格。公司會繼續加強司機們的職業道德教育。