2013年，鄧黎在高坪區某鎮集市上的一家電器商鋪里購買了一臺熱水器，當天就讓老板李亮夫婦到家中進行安裝。由于鄧黎家中此前從未安裝過熱水器，對安裝的要求及使用并不清楚。

鄧黎表示，前來安裝熱水器的李亮夫婦作為銷售商及安裝工，在安裝熱水器期間并沒有將安裝規定以及安全使用常識告知自己及家人。安裝完畢后，鄧黎和家人還沒來得及使用，便因工作受傷住院。由于兒子和女兒在外地讀書，鄧黎住院后一直由妻子照顧，家中熱水器一直閑置。

出院后，鄧黎當天回到家中準備洗澡，但因為水壓不夠，一直不能正常點火，無奈只得用水桶接水洗澡。2014年9月，鄧黎找到李亮夫婦前來維修。在維修的過程中，安置在封閉浴室的熱水器并沒引起李亮夫婦的警惕，仍然沒有為他們單獨安裝排氣管道。維修過后，熱水器雖然能正常使用，但鄧黎夫婦一直在外打工，幾乎未使用。

2016年2月初，鄧文文回到家中，將許久未使用的熱水器打開洗澡，不幸一氧化碳中毒。鄧黎夫婦發現后，立即將兒子送往醫院搶救，但終經搶救無效死亡。順慶區公安分局刑事科學技術室出具證明證實，鄧文文符合一氧化碳中毒死亡征象。

鄧黎認為，作為銷售商家及安裝工的李亮夫婦因未履行保障消費者人身財產安全的義務，未能及時安裝排煙管道是造成兒子死亡的最大原因。隨后，鄧黎夫婦委托司法所對李亮夫婦提起訴訟。在高坪區人民法院的調解下，雙方最終達成協議，李亮于協議生效后立即支付原告鄧黎夫婦補償款1.9萬元。

針對此事，南充律師胡陽認為，根據《侵權責任法》第四十一條因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。第四十二條，因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。第四十三條，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。