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網絡外賣平臺 該向淘寶學學“打假”

2016年08月18日 14:16 | 來源:廣州日報
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隨著國家《網絡食品安全違法行為查處辦法》實施的臨近,廣東也將出臺網絡食品安全監管的法規,擬要求網絡餐飲生產商“明廚亮灶”。同時,消費者在平臺訂餐,一旦出現質量問題,首先由網絡訂餐平臺進行賠償。

這一辦法將明確網絡訂餐平臺的主體責任,為消費者維權明確了索賠對象,值得肯定。從合同法的角度看,網絡訂餐平臺通過賺取加盟商家的傭金,從事有償服務,自然負有保證商家提供安全食品的監管義務。而近年來網絡食品安全問題頻發,網絡訂餐平臺未能有效履行監管義務顯然是其中的重要原因。此次辦法要求網絡訂餐出現質量問題,由平臺先行賠付,實際上也是要求平臺擔負起應有的責任,加強對入駐商家的資質審核與質量監管。

對于訂餐平臺而言,不應把此舉看成是一種“包袱”,而應自覺樹立起責任意識,將其視為提升自身形象、獲得競爭優勢的機會。在這方面,淘寶網無疑是一個典型范例。曾飽受假貨困擾的淘寶網,主動在企業內部成立專門的“打假隊伍”,對不法商家進行下架、關店等懲罰。這一舉措,不僅讓淘寶網規避了不少法律風險,更提升了消費者的購物體驗。同理,在競爭激烈的網絡餐飲領域,誰能把好食品安全關,誰也就占領了市場先機。


編輯:秦云

關鍵詞:網絡外賣平臺 打假 淘寶網

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