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宜家北京兩家門店召回所涉抽屜柜 可退全款

2016年07月12日 14:46 | 作者:石愛華 李東 | 來源:法制晚報
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法制晚報訊(記者 石愛華 李東)存在翻倒風險、致死6名兒童……宜家銷售的馬爾姆等系列抽屜柜被冠以“奪命抽屜柜”,宜家宣布在美國召回該系列產品卻“漏掉”中國,引發國內輿論不滿。今天上午,經國家質檢總局約談后,宜家(中國)投資有限公司決定在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜,據統計共1660845件。上午記者前往北京的兩家宜家門店探訪發現,目前四元橋店已掛出召回通知,兩家店均可受理退貨并可全額退款。

今天上午,記者來到宜家西紅門店,在展貨區看到,馬爾姆系列抽屜柜正在銷售,在靠近走廊的地方,宜家懸掛了提示牌以及可以自行拿取的傳單。內容都是提示消費者購買該系列家具要進行固定,并簡要介紹了固定方法。

賣場工作人員表示,對于召回的情況他并不清楚,目前,商品提貨正常,上午也沒有客戶詢問。而記者見到的提示此前就有,而且在產品說明書中也有相同的說明。

而宜家退貨處的工作人員告訴記者,已經接到召回馬爾姆系列抽屜柜的通知,這個消息在宜家官網上也已經掛出,如果有人來退貨,工作人員會進行處理,可全款進行退貨。

宜家北京兩家門店召回所涉抽屜柜 可退全款

上午,在宜家西紅門店退貨處,一位女士今天接到宜家的短信前來咨詢抽屜柜的事情。這位女士表示,她家從2013年開始,到現在已經買了3個這個系列的抽屜柜。宜家官方號嗎發給她的信息是建議增加配件將柜子固定在墻上,宜家工作人員可上門安裝固件,不具備安裝條件的可以選擇退貨。由于這位女士家中并沒有孩子,所以她選擇安裝固件。另一位接到通知的顧客也前來咨詢退貨事宜。

同一時刻在北京宜家四元橋店,各個收銀臺及家具柜臺等處均已貼出召回通知。通知顯示,購買了宜家抽屜柜的,可拆下后就近到宜家店內全額退貨;如果不拆的話,可到宜家店內領取卡子等物,用以固定柜子。一工作人員介紹,更為詳細的措施正在制作中,將盡快對顧客公布。

店員稱,目前,四元橋店只收到了安全門的退貨,還未收到抽柜,“如果收到的通知短信里提到可以退柜子,也可以到店退,具體的信息,店員暫未收到”。

在四元橋店三樓,屬于召回系列的產品正在銷售,出售前附加了卡子、螺絲等用于固定的配件。

今天上午,看到召回消息的一位男士來到退換貨處領取了5包用于固定柜的配件。其表示,雖然買得時間不長但已經習慣,再拆下送來換又嫌麻煩,才選擇領取配件后回去固定,“我最關心的是能否解決安全問題》。”(法制晚報)

編輯:曾珂

關鍵詞:宜家 召回所涉抽屜柜 退全款

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