桂林生活網(wǎng)訊(桂林晚報(bào)記者姚茂賢)6月22日，市民曹女士在中山中路一家美發(fā)店團(tuán)購(gòu)了一次染發(fā)服務(wù)，由于對(duì)服務(wù)不滿意，回去后曹女士在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上給了店家一個(gè)差評(píng)。沒(méi)想到當(dāng)天就引來(lái)了十幾個(gè)騷擾電話。直到7月4日下午，還有陌生號(hào)碼發(fā)信息稱“桂林那么小，你的具體位置我鎖定了，你完蛋了。”

團(tuán)購(gòu)美發(fā) 強(qiáng)行要求給好評(píng)

6月22日晚上7點(diǎn)，曹女士在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了中山中路一家名為“米娜造型”美發(fā)店的染發(fā)服務(wù)，價(jià)值158元。來(lái)到店里以后，曹女士發(fā)現(xiàn)店面的情況和團(tuán)購(gòu)上的簡(jiǎn)介有很大出入。

“團(tuán)購(gòu)上面標(biāo)明這個(gè)服務(wù)是首席造型師來(lái)做的，但是我進(jìn)到店里以后，發(fā)現(xiàn)理發(fā)師一共就只有3個(gè)人，當(dāng)時(shí)有一個(gè)人在做頭發(fā)，另外兩個(gè)人看到我進(jìn)店，隨便站起來(lái)一個(gè)就開(kāi)始幫我做頭發(fā)了。”曹女士說(shuō)，根本看不出這幾個(gè)人誰(shuí)是什么首席造型師。更重要的是，這家在美團(tuán)上評(píng)分高達(dá)5分的美發(fā)店，其實(shí)只是大樓里面一個(gè)很小的出租房，可供理發(fā)的位置也只有3個(gè)。“這個(gè)價(jià)錢(qián)這樣的店面讓人很難以接受。”

但讓曹女士沒(méi)有想到的是，更無(wú)語(yǔ)的事情還在后面。在將近1個(gè)小時(shí)的染發(fā)過(guò)程中，一名閑著的店員拿著手機(jī)對(duì)她不停拍照。染發(fā)結(jié)束后，又要求曹女士站在裝潢有店名的一面墻下面拍照，并要求她將圖片上傳到美團(tuán)網(wǎng)打5星好評(píng)。曹女士以趕時(shí)間為由試圖拒絕對(duì)方的要求，但這家店長(zhǎng)卻表示：我們幫你做頭發(fā)花了這么長(zhǎng)時(shí)間，你花個(gè)兩分鐘評(píng)價(jià)怎么了。“當(dāng)時(shí)店里只剩下我一個(gè)顧客了，店面的位置又很偏，擔(dān)心自身的安全問(wèn)題，我只好答應(yīng)了他們的要求。”曹女士說(shuō)。

好評(píng)改差評(píng) 頻遭電話短信騷擾

回到家后，曹女士越想越生氣，便決定在美團(tuán)網(wǎng)上將好評(píng)修改成差評(píng)。沒(méi)想到幾分鐘后，曹女士就接到店家打來(lái)的電話。“我叫你給好評(píng)，你為什么給我兩星！”曹女士說(shuō)，店家在電話里語(yǔ)氣很兇，還說(shuō)了一些辱罵的話，她很快把電話掛斷了。在連續(xù)接到同一個(gè)號(hào)碼的兩個(gè)電話后，曹女士直接把該號(hào)碼拉黑了，可隨后又有其他陌生號(hào)碼打過(guò)來(lái)，“前后打了十幾個(gè)電話”。

見(jiàn)電話騷擾不成，店家開(kāi)始嘗試加曹女士的微信。“因?yàn)榭梢钥吹绞悄羌业觊L(zhǎng)推薦的名片，所以我通通拉黑拒絕了。”曹女士說(shuō)，折騰了一個(gè)小時(shí)，對(duì)方才消停了下來(lái)。

4日下午3點(diǎn)，曹女士接到一個(gè)陌生號(hào)碼的電話，聲稱是快遞員，說(shuō)她的包裹到了，但上面的地址有些模糊，要求她提供具體的地址。“打了兩次電話我聽(tīng)出來(lái)了，好像是那家店里店員的聲音。”曹女士說(shuō)，隨后她改用短信和對(duì)方聯(lián)系。“我問(wèn)他是什么快遞，讓他把單號(hào)發(fā)給我，他沒(méi)有理會(huì)，只是問(wèn)我具體的地址。”

曹女士說(shuō)，她沒(méi)有回復(fù)，對(duì)方的下一條短信就變成了“桂林那么小，你的具體位置我鎖定了，你完蛋了，看著辦。”曹女士懷疑，這是對(duì)方發(fā)來(lái)的騷擾短信。

公安部門(mén) 建議保留證據(jù)報(bào)警

昨日下午3點(diǎn)，記者來(lái)到位于中山中路西城步行街正對(duì)面的米娜造型美發(fā)店看到，這家店面已經(jīng)大門(mén)緊閉，敲了好幾次門(mén)也不見(jiàn)有人回應(yīng)。隔壁店家的工作人員告訴記者：已經(jīng)幾天沒(méi)有看到這家店開(kāi)門(mén)了，不知道是什么情況。

隨后，記者和曹女士一同來(lái)到陽(yáng)橋派出所反映情況，值班民警表示，對(duì)于這樣的情況，曹女士應(yīng)當(dāng)保留證據(jù)以后登記備案以防萬(wàn)一，并建議曹女士向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)方面反映情況，進(jìn)行投訴。

下午6點(diǎn)，記者撥通了米娜造型在美團(tuán)網(wǎng)上預(yù)留的聯(lián)系電話，撥通以后，這名店長(zhǎng)表示他們沒(méi)有電話騷擾曹女士，“她不接電話，所以我們只好多打了幾個(gè)，畢竟她這個(gè)屬于惡意差評(píng)。”這名店長(zhǎng)表示，如果曹女士對(duì)服務(wù)不滿意，可以到店里去，他們可以全額退款，他還反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望能夠和曹女士進(jìn)行溝通，讓她刪除差評(píng)。而對(duì)于曹女士提出的辱罵和威脅的指控，他也予以否認(rèn)。