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“刷單工廠”正在葬送互聯(lián)網(wǎng)信用

2016年05月30日 17:18 | 來源:新京報
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“刷單”并不是新鮮事物,新京報記者的調(diào)查戳痛的是,原來這些潛規(guī)則真的沒人認(rèn)真處理,原來這么多大公司只是悶聲賺錢和隨波逐流。

新京報記者近日起底“刷單工廠”,調(diào)查發(fā)現(xiàn)在一些網(wǎng)購平臺,最近幾年形成了大量刷單軍團(tuán),人數(shù)少則幾百人,多則幾千上萬人。無數(shù)網(wǎng)店的好評和高銷量都控制在“刷單工廠”手里。與此同時,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商店家通過快遞公司辦理“空包刷單”提高店鋪信譽(yù)的做法,已是業(yè)內(nèi)公開的秘密,“四通一達(dá)”五家民營快遞公司都牽涉其中。

自本世紀(jì)初開始,電商在我國突飛猛進(jìn),占社會零售總額比例持續(xù)上升。這一歷史進(jìn)程成就了一些電商驚人的市值,還創(chuàng)造了“雙11”這一新興節(jié)日。這兩年,“互聯(lián)網(wǎng)+”還被普遍視為拯救傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高科技良藥。然而泛濫的刷單現(xiàn)象提醒我們,對“新經(jīng)濟(jì)”不能只看到表面的繁榮,還要探究其背后的運(yùn)行機(jī)理。

電商之所以能在中國取得比發(fā)達(dá)國家更大的繁榮,有“后發(fā)優(yōu)勢”的原因,即中國的傳統(tǒng)商業(yè)太不成熟。便宜便捷并不是電商的唯一競爭優(yōu)勢,信譽(yù)評價機(jī)制也是重要的一環(huán)。商場里的東西你看不出銷量,也看不到“用戶評價”,商場要想在受眾心中建立起信譽(yù),不得不熬很長的時間。而電商用技術(shù)一夜之間解決了這個本需要幾十年才能解決的問題。

可以說,幾大電商平臺有史以來第一次在中國社會建立了開放、透明、可追溯的交易環(huán)境。記得京東初起時,中關(guān)村的騙子還滿坑滿谷。沒過多少年,中關(guān)村的電子賣場已冷清得可憐。人們之所以選擇電商,是因?yàn)殡娚痰钠焚|(zhì)看得見。這本來是一件值得驕傲的事,只不過人們后來發(fā)現(xiàn),事情沒有看起來那么美好。

銷量、好評看起來都是由無感情的計(jì)算機(jī)如實(shí)記錄的,但計(jì)算機(jī)背后是善于鉆空子的人。信譽(yù)可以是花錢刷出來的,包裹可以是空的,刷單的賣家不是雷鋒,每一撮羊毛都來自羊身上。這些額外的成本最終只會抬高商品售價或降低商品品質(zhì)。

這還不是最可怕的,最可怕的是中國好不容易形成的商業(yè)信譽(yù)機(jī)制面臨崩塌風(fēng)險?!八巍辈⒉皇切迈r事物,幾乎每一個做淘寶的人都懂得其中奧妙。新京報記者的調(diào)查揭示出的新鮮事不過是,原來這些潛規(guī)則真的沒人認(rèn)真處理,原來這么多大公司只是悶聲賺錢和隨波逐流。

試想如果將來有一天,消費(fèi)者打開某貓或某寶,看到銷量高、好評多的商品第一時間是懷疑,如果人們網(wǎng)購只敢相信朋友推薦的店鋪,那么有關(guān)平臺的官方推薦機(jī)制就形同虛設(shè)了。而中國的商業(yè)環(huán)境也相當(dāng)于退回到了總要提防小販缺斤短兩的原始階段。這并非杞人憂天,現(xiàn)在已經(jīng)有一些危險的跡象。


編輯:薛曉鈺

關(guān)鍵詞:刷單工廠 互聯(lián)網(wǎng) 信用

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