民間對“猴”這一屬相的偏好，再加上“全面二孩”新政策刺激，2016年，月子會所行業(yè)似乎進入一個“黃金時代”。記者日前走訪了廣州幾家知名月子會所，發(fā)現(xiàn)雖然價格不菲，少則4萬，多則上10萬，但依然十分火爆，不少會所工作人員表示，五六月份的房間基本訂滿，10月、11月的房間也所剩不多。

但與“一房難求”的月子會所熱相比，月子會所行業(yè)監(jiān)管缺失，地方規(guī)范標準尚未出臺，糾紛頻發(fā)，在廣州、上海等地發(fā)生給嬰兒喂錯藥、嬰兒感染等事故。廣東優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會會長馮鎏祥接受采訪時表示，包括月子中心在內的產后母嬰保健行業(yè)，不同于普通行業(yè)，屬于準醫(yī)療保健服務，應加強監(jiān)管，提高準入門檻。

市場：價格不菲，需求火爆

“沒辦法，老人帶老大，沒人幫忙坐月子，請月嫂，家里沒有地方住。”成先生告訴記者，看過好幾家月子中心，最便宜的也要3萬元，但環(huán)境衛(wèi)生看起來不好，不敢住，檔次高的八九萬起步，想想28天花那么多錢沒必要。成先生的太太預產期在7月，這是第二胎，夫妻倆雖是工薪階層，但咬咬牙還是約定了一家位于崗頂?shù)脑伦又行牡?萬多元的套餐。

“2016年是猴年，大家都想要個猴寶寶”，一位廣州月子中心的工作人員說道：“今年10月、11月的房間基本上已經全部被預訂完了”。據了解，前來月子中心預訂房間的70%是備孕二孩的家庭。

從宣傳上看，與雇傭月嫂這種傳統(tǒng)方式相比，月子中心提供的服務專業(yè)性更強，服務范圍更加廣泛，而且省去了與月嫂溝通交流的繁瑣環(huán)節(jié)。話雖如此，記者走訪多家月子中心發(fā)現(xiàn)，相當一部分的月子中心僅僅租用了酒店、賓館的某幾個樓層便開始招攬生意。這部分月子中心大多使用中央空調，沒有陽臺，整個月子中心基本上是一個密封的環(huán)境，空氣流通不足。在科學城有一家月子中心，剛裝修新開張，裝修味濃烈。

現(xiàn)狀：魚龍混雜，事故頻發(fā)糾紛多

據媒體報道，2013年位于天河區(qū)崗頂?shù)呢惗鲊H月子會所工作人員，一時疏忽把5天的藥一次性全部喂給一名剛出生4天黃疸偏高的男嬰，導致孩子被送去急救；2013年1月，上海寶瑞家月子會所，4名新生兒感染輪狀病毒；2012年，武漢某月子會所，護理人員用酒精給寶寶做口腔護理，導致寶寶咽喉化膿；2011年8月，上海某月子會所，6名嬰兒同時感染紅眼病……

近年來，以“月子會所”為代表的嬰幼兒護理機構發(fā)展迅速，而與此相關的服務合同糾紛、人身損害糾紛開始顯現(xiàn)。上海法院官方網站專門發(fā)表一篇題為“楊浦法院反映‘月子會所’經營管理中存在的四方面問題”的文章，其中談到“月子會所”等嬰幼兒護理機構在經營管理中存在四方面問題，為糾紛發(fā)生埋下隱患。一是準入門檻低，硬件設施不到位，涉訴月子會所規(guī)模均不大，在工商部門領取營業(yè)執(zhí)照后即租用臨街民宅，甚至臨時租用賓館房間用于經營，經營場地較小，衛(wèi)生條件較差，且缺乏嬰幼兒專業(yè)護理設施；二是專業(yè)人員少，護理能力跟不上。月子會所等對母嬰專業(yè)護理不夠重視，僅提供飲食、住宿等簡單服務，護理人員多未經過專業(yè)培訓，對母嬰護理的特點、注意事項等缺乏足夠了解和重視；三是合同約定簡單，服務內容爭議大。服務合同中雖然約定了高額護理費用，但合同大多對具體服務事項、收費項目、收費標準等語焉不詳，日后易就月子會所等是否已提供相關服務、計費是否準確發(fā)生糾紛。四是缺乏行業(yè)標準，服務質量爭議大。

馮鎏祥向記者表示，上述四方面問題，關鍵點還是落到最后一方面，行業(yè)缺乏統(tǒng)一標準，監(jiān)管缺失，是目前亟待解決的。

短板：行業(yè)標準缺失，監(jiān)管缺位

月子會所、月子中心本是來自臺灣的概念，近幾年才開始在內地逐漸盛行，以往大家更習慣請月嫂、保姆，對月子中心之類的關注不多。“所以行業(yè)起步時間較晚，發(fā)展時間短，剛開始準入門檻低，更沒什么國標、地標”，一位業(yè)內人士向記者表示，這兩年發(fā)展迅速，出現(xiàn)一些糾紛，行業(yè)開始意識到需要統(tǒng)一標準，提高監(jiān)管。

實際上，2013年，中國婦幼保健協(xié)會成立“產后母嬰康復機構管理委員會”，研究制定行業(yè)管理和服務標準，2015年11月，中國婦幼保健協(xié)會發(fā)布《產后母嬰康復機構行業(yè)管理和服務指南》。但中山三院產科主任、中山三院愛博恩國際婦產中心主任侯紅瑛表示，如何執(zhí)行指南、如何監(jiān)督指南的執(zhí)行等方面存在缺失。

“月子會所行業(yè)發(fā)展得這么快速，很大一個因素就是準入門檻低。”上述業(yè)內人士坦言，開賓館要衛(wèi)生許可證、開飯店要食品經營許可證、開醫(yī)療機構更要得到衛(wèi)生部門的批準許可，而開月子會所，這個集合住宿、餐飲、醫(yī)護保健為一體的機構，卻只要通過工商注冊，領個營業(yè)執(zhí)照就可營業(yè)。采訪中，侯紅瑛、馮鎏祥均表示，月子中心涉及保健行為，關乎母嬰健康，監(jiān)管需要衛(wèi)生部門的參與。

專家：醫(yī)護人員指導是關鍵

隨著業(yè)內對行業(yè)標準的呼聲越來越高，天津、南京率先制定了規(guī)范月子中心的地方標準。“‘二孩’政策全面開放，帶動了包括月子中心在內的整個產后母嬰保健市場發(fā)展”，侯紅瑛向記者透露，行業(yè)規(guī)范受到官方關注，近日廣東省婦幼保健協(xié)會也已啟動本省的地方標準制定。

作為標準制定專家之一，侯紅瑛介紹，月子期在醫(yī)學上屬于圍產期產褥期范疇，分娩后嬰兒和母親中較常見感染等疾病，比如母親的子宮感染，嬰兒的黃疸、肺炎、呼吸道感染等。所以圍產期保健的目的是降低嬰兒及母親的發(fā)病率和死亡率，使母親健康和胎兒、新生兒的成長發(fā)育得到很好的保護。“所以我們在月子中心人員架構上要求有醫(yī)師執(zhí)照的臨床醫(yī)生、專業(yè)護理人員”，侯紅瑛說，月子期間，一旦母嬰健康出現(xiàn)狀況，需要這些專業(yè)人員作判斷，以便及時到醫(yī)院診治，避免不良后果發(fā)生。

馮鎏祥也指出，月子中心并不是普通的服務機構，需要專業(yè)醫(yī)護人員指導，對產婦以及新生兒進行定期或不定期的醫(yī)療指導，從業(yè)人員持證上崗并接受嚴格培訓。此外，月子中心的衛(wèi)生環(huán)境應該符合一定的標準，符合潔凈、通風、光線充足、無噪音等要求。

■溫馨提示

如何選擇靠譜的月子中心

由于工作繁忙，現(xiàn)在越來越多人選擇月子中心坐月子，中山大學附屬第六醫(yī)院產科護士長劉嘉琦表示，方便省心是很多人選擇月子中心的原因，不過大家要注意的是，專業(yè)人員、衛(wèi)生環(huán)境應是考察月子中心的重點，畢竟孩子剛出生，媽媽剛生產完，身體相對較虛弱，容易出現(xiàn)感染等問題。對于如何選擇靠譜的月子中心，專家提出了下面幾點建議，供大家參考：

1. 留意月子中心是否具備執(zhí)業(yè)資格，員工是否具備專業(yè)資質。月子中心的員工應該具備專業(yè)資質，對產婦、新生兒易患的疾病是否具備基礎的了解和認識。此外，月子中心還應該有護士、醫(yī)生進行專業(yè)指導。

2. 選擇潔凈通風的月子中心。留意月子中心中央空調的擺放，風口是否往上吹，避免風口對著寶寶。留意房間是否設有窗戶，空氣是否流通。選擇消毒措施較好的月子中心，因為新生兒免疫力不高，容易發(fā)生皮膚、呼吸道、肺部的感染，產婦也容易引發(fā)傷口感染。

3. 慎重選擇月子中心提供的服務項目：避免侵入式護理，一些儀器類項目要經過醫(yī)生的判斷，看看是否能夠用到產婦身上。“泡藥浴”個人建議不要選，無論剖宮產還是順產，都有傷口，要避免感染，淋浴比盆浴更衛(wèi)生。

4. 留意月子中心提供的飲食餐單：產后虛弱、喂奶要營養(yǎng)，但也不適合大補，過于昂貴的食材、餐食慎選，再則餐單還看看是否適合自己的胃口。

南方日報記者 李劼

實習生 鄧倩茹 通訊員 簡文楊