■安　寧

　　保監會“亮劍行動”仍在繼續。近日，保監會同時發布對５家保險公司的監管通報，其中，因“夸大保險責任、對保險產品虛假宣傳”等違規行為，中國太平洋人壽總公司及涉案機構、高管人員被罰款共計７６萬元。對此，筆者認為，當前保險業面臨的風險因素日益復雜，監管層對這種損害消費者行為的打擊力度的加強不僅是對消費者的保護，而且，加強監管也更有利于保險業的規范發展。

　　“買的時候千好萬好，賠的時候千難萬難。”一句話道破了保險業的長期頑疾。

　　對于這種亂象，保監會及各地保監局近年來一直在不遺余力地加強案件風險監管。２０１５年５月，保監會開展打擊損害保險消費者合法權益行為的“亮劍行動”。“亮劍行動”主要對保險消費投訴、輿情監測等日常工作中發現的損害保險消費者合法權益的個案進行全面檢查。

　　總體來看，保險行業案件風險總體可控。但同時也要看到，隨著保險業的快速發展，產品的多樣化，特別是近年來互聯網金融的蓬勃發展，各類違法違規行為也是層出不窮，監管層防范及打擊的力度仍有待加強。

　　據了解，目前保險業的案件風險主要集中在以下領域：非法集資類、內幕交易（“老鼠倉”）類、農業保險等政策性業務類。隨著保險投資渠道全面放開，在資金收益提升的同時，內幕交易等潛在風險也開始增加。

　　雖然與其他金融行業相比，保險投資領域已曝光的內幕交易案件僅為個案，但暴露出保險機構內部管控薄弱，特別是掌控投資決策、資金賬戶交易權限的人員利用職務之便從事證券買賣活動，應當引起行業高度警覺。

　　據保監會最新數據顯示，２０１６年２月，保監會及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量１１３８件，同比下降２８．０２％，環比下降４７．４１％。其中，１２３７８熱線電話投訴９９８件，占有效投訴總量的８７．７０％；信件投訴９６件，占比８．４４％；來訪投訴１６件，占比１．４１％；網絡投訴２８件，占比２．４６％。

　　筆者認為，保險消費者對保險業的信任是行業發展的核心基礎。對于行業內的違法違規行為，監管層必須嚴打不手軟，只有這樣才能真正讓這個市場走向更加規范和成熟。證券日報