中國女乘客李維(化名)近日在維珍航班上遭遇種族歧視和不公待遇一事引發國內輿論關注，《環球時報》記者17日就此事進行了跟蹤采訪。

李維日前在社交網站上發表文章，講述了她3月1日搭乘維珍航空VS250次由倫敦飛往上海航班時的這段遭遇。李維稱，當日剛剛登機正彎腰在座位上找耳機時，一名白人男子突然莫名其妙地走向她，用手指著她鼻子惡狠狠地罵她是“中國豬”，讓她“滾出去”。其間，維珍航空的空服人員沒有加以制止，一名叫Nathan Smith的空少之后過來與這名白人男子小聲交談后，反而大聲呵斥李維“不要吵架”，要“尊重其他乘客”，否則就把她趕下“飛機”。

當天在同一航班的吳小姐向《環球時報》記者證實了她親眼目睹白人男子對李維惡語相向的情形，也確實聽到空乘讓李維冷靜，不然可能讓她下飛機的話。吳小姐稱，她和朋友就坐在李維身后靠右的位置，當時情況“挺可怕的”。

李維認為，邊檢方面的回復是“冠冕堂皇的推卸責任”。說起飛機上那名自稱患有精神病的白人男子，目擊者吳小姐表示“看起來就是一個很兇的普通人”“不像精神病，感覺像借口”。

維珍航空對此事是否知情？是否采取了相應措施？維珍航空上海辦事處17日在郵件中向記者表示：“維珍航空非常重視近期在我們航班上所發生的事件，并正在徹查此事。乘客的安全和健康始終是我們最優先的考慮，我們會繼續與該乘客保持暢通的溝通，確保此事能得到妥善解決。”該內容與維珍航空英國總部17日凌晨回復《環球時報》記者的采訪郵件完全一致。

李維稱，涉事空少Nathan Smith的名字是她臨下飛機前向其他英國空乘要的，對方先是表示不知該空少姓名，后在她的堅持下經幾人商量后勉強告訴她名字。《環球時報》記者通過LinkedIn網站查詢到名為Nathan Smith的個人主頁，資料顯示他供職于維珍航空澳洲地區。李維看過資料照片后表示，飛機上的空少不是此人，空乘給出的名字可能是假的。為此，《環球時報》記者又聯系了維珍航空澳洲地區新聞編輯室，對方表示不知道此事，正在了解情況。

中國乘客以后遇到這種情況該如何維權？中國政法大學航空與空間法研究中心研究員張起淮17日對《環球時報》記者表示，所有在中國運營的外國航空公司都與中方簽訂過遵守國際民航組織規章規定和中國法律的承諾書，此事件中的乘客可以對維珍提供的服務和涉事空少提起訴訟，或者向國家民航局相關部門進行投訴。