“我們今天不是啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì)，而是啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)。”馬云近日現(xiàn)身阿里巴巴治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)著300多名員工喊話。這是馬云新年之后第一次現(xiàn)身業(yè)務(wù)會(huì)議。馬云認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)方式治假，第一是不能局限在阿里平臺(tái)內(nèi)部，第二是不能被動(dòng)打假而需主動(dòng)出擊?！叭绻覀円郧按蚶鲜蟠虻脻M頭大汗，現(xiàn)在我們要消滅的是老鼠生存的環(huán)境?！保?月14日 鳳凰網(wǎng)）

2016年政府工作報(bào)告明確寫入“新經(jīng)濟(jì)”一詞。新經(jīng)濟(jì)離不開新消費(fèi)。“新消費(fèi)我做主”——今年3?15主題直接聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，也讓網(wǎng)購(gòu)等新興消費(fèi)形式的矛盾再一次走向前臺(tái)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2015年，中國(guó)全國(guó)消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴20,083件，占銷售服務(wù)類投訴的69.86%。在遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。在遠(yuǎn)程購(gòu)物中，消費(fèi)者主要投訴的對(duì)象涉及電商平臺(tái)、以微商為代表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商家和電視購(gòu)物等方面。最新消息稱，職業(yè)打假人王海表示，今年不排除去打網(wǎng)紅、打微商。可見，網(wǎng)友在開啟“買買買”模式的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)陷阱也是“火力全開”。

這些年，電商打假與各種“剁手節(jié)”一起，成了中國(guó)特色的消費(fèi)話題。假貨究竟肆無忌憚?dòng)咒佁焐w地到什么地步？有關(guān)這個(gè)問題的答案，隨便去各大電商網(wǎng)站就能輕易“采樣”。

阿里祭出“滅絕師太”等大殺器打假，確實(shí)值得點(diǎn)贊。而事實(shí)上，借助主流電商的信息優(yōu)勢(shì)，順藤摸瓜懲治假冒偽劣，是頗為有效的現(xiàn)實(shí)路徑。比如僅2015年4月至9月，阿里向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送售假團(tuán)伙線索717條，獲各地執(zhí)法部門立案的為330條，被破獲的案件為279起。期間，阿里協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)600余個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人715人。不過，阿里的“治假國(guó)家隊(duì)”，縱使姿態(tài)再高、初心再美，終究是“企業(yè)屬性”。在充分競(jìng)爭(zhēng)的電商領(lǐng)域，企業(yè)打假會(huì)不會(huì)受自身利益的掣肘、會(huì)不會(huì)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“暗器”——這個(gè)擔(dān)心并不算杞人之憂。何況，行業(yè)自律與企業(yè)自治，終究是打假中的“配角”而已。

“治假國(guó)家隊(duì)”的主角，當(dāng)然在于權(quán)力部門。

2015年11月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，明確提出，要用3年左右時(shí)間，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為。隨后的年底，國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司在北京與阿里巴巴、蘇寧、京東及一號(hào)店四家電商平臺(tái)簽訂了合作協(xié)議，并組織這幾家簽約電商開發(fā)了“‘產(chǎn)品質(zhì)量承諾’企業(yè)執(zhí)法檢查結(jié)果公開查詢平臺(tái)”。這些努力，是打擊電商領(lǐng)域假貨的重要環(huán)節(jié)。但，眼下凈化電商市場(chǎng)，還有兩點(diǎn)重要考量：一是職能部門的聲音，不能比電商還弱。假貨波及面廣，要發(fā)現(xiàn)線索、嚴(yán)懲不貸，就必須倚仗網(wǎng)民的力量。這是打假治假的關(guān)鍵。二是用互聯(lián)網(wǎng)思維打假，技術(shù)與技巧不能比制假售假者還要滯后。網(wǎng)絡(luò)售假有網(wǎng)絡(luò)售假的特點(diǎn)，如果取證程序等不能應(yīng)時(shí)而動(dòng)，效果也會(huì)大打折扣。

電商目光長(zhǎng)遠(yuǎn)地主動(dòng)打假，這固然是好事一樁。如何將這種熱情融入官方“治假國(guó)家隊(duì)”的版圖上去，考驗(yàn)的也許不僅僅是公共治理的功夫與智慧。（鄧海建）