人民政協(xié)網(wǎng)北京3月5日電（記者 毛立軍）全國政協(xié)委員、中央黨校黨建部主任王長江上下班途中都會(huì)收聽廣播，面對一些與百姓生活相關(guān)的問題，一些部門的回應(yīng)經(jīng)常是“這不歸我們管，你可以去問問××部門”“這條路不屬于我們區(qū)，應(yīng)該歸××區(qū)”等等。

王長江 資料圖片

每次聽到政府部門這樣回答，王長江總是有些惱火?！艾F(xiàn)在老百姓到政府辦事，工作人員態(tài)度惡劣的少了，但‘客客氣氣不辦事’的卻并沒減少。一些政府工作人員手里拿著公權(quán)，卻不為老百姓辦事。怎么辦？從哪里入手解決這個(gè)問題？”

王長江在去年的全國兩會(huì)期間提交了《關(guān)于在政府系統(tǒng)全面推行首問負(fù)責(zé)制的提案》，國務(wù)院辦公廳和法制辦在答復(fù)中稱“正在努力推進(jìn)”。

王長江告訴記者，不少地方政府和黨組織已經(jīng)探索把首問負(fù)責(zé)制引入到政府服務(wù)中?！叭ツ辏业浇K宿遷調(diào)研，他們在這方面做得就非常好。政府服務(wù)全部集中到兩個(gè)辦公大樓里，一個(gè)辦公大樓是面對企業(yè)，另一個(gè)是面向群眾。老百姓只要進(jìn)入兩個(gè)大樓辦事，立刻就有接待人員承接群眾的事務(wù)。至于各部門之間的協(xié)調(diào)，一律在后臺進(jìn)行處理，包括分發(fā)、網(wǎng)上督辦、答復(fù)等等。如果分發(fā)下去的部門認(rèn)為不屬于自己分管，必須在3天之內(nèi)反映，再統(tǒng)一協(xié)調(diào)到相關(guān)部門。如果不辦也不轉(zhuǎn)，就視為失職，并進(jìn)行相應(yīng)處理?！?/p>

王長江希望國務(wù)院的推動(dòng)力度再大一些，最好于今明年全面實(shí)行。只有這樣，才能治愈政府一些部門和工作人員行政不作為的頑疾。