春節(jié)長(zhǎng)假剛剛結(jié)束，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院就診秩序的“號(hào)販子”，又不知從哪兒冒了出來，而且極其猖獗。不僅以“黃牛黨”的形式倒買倒賣醫(yī)院專家號(hào)，而且，還利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等高科技手段，借助移動(dòng)醫(yī)療的便利，將專家號(hào)變?yōu)橹\取暴利的手段。

空軍總醫(yī)院迅速行動(dòng)，采取全面啟動(dòng)一卡通自助服務(wù)、終止不規(guī)范第三方掛號(hào)平臺(tái)“服務(wù)”、全面取消專家加號(hào)、強(qiáng)化診區(qū)就診實(shí)名認(rèn)證等4條剛性措施，同時(shí)，加大醫(yī)院周邊巡邏，起到震懾“號(hào)販子”的作用。

4條剛性措施條條都是“小鋼銼”，既努力為患者創(chuàng)造安心舒心的就診環(huán)境和便利快捷的掛號(hào)條件，還將斬?cái)唷疤?hào)販子”的魔爪。在這里，小編給大家介紹一下這4把威武的“小鋼銼”。

第1把“小鋼銼”：全面啟動(dòng)一卡通自助服務(wù)

截至2月26日，經(jīng)過一個(gè)多月的試運(yùn)行，空軍總醫(yī)院門診掛號(hào)一卡通自助服務(wù)設(shè)備正式啟用。目前，醫(yī)院門診一層掛號(hào)收費(fèi)大廳、一層取藥大廳、門診三層到六層以及婦產(chǎn)科門診、發(fā)熱門診、腫瘤放療科門診都設(shè)有自助服務(wù)機(jī)，并設(shè)有操作員現(xiàn)場(chǎng)幫助患者使用，有效縮短了患者掛號(hào)時(shí)間。

醫(yī)院安裝的門診掛號(hào)自助服務(wù)設(shè)備具有領(lǐng)就診卡、自助掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)、自助充值、門診繳費(fèi)和信息查詢功能，使用起來非常方便。患者只需帶上銀聯(lián)卡、醫(yī)保卡或本院就診卡，沒有空軍總醫(yī)院就診卡和醫(yī)保卡的，可憑二代居民身份證，在自助設(shè)備上按流程輸入相關(guān)信息，就能免費(fèi)自助辦理一張就診卡，按照自助設(shè)備上詳細(xì)的提示步驟，就可以簡(jiǎn)單便捷地完成掛號(hào)、繳費(fèi)、充值等，平均每人次掛號(hào)取號(hào)、繳費(fèi)在一分鐘左右即可順利完成。

第2把“小鋼銼”：終止不規(guī)范第三方掛號(hào)平臺(tái)“服務(wù)”

各位看官可要看清楚了，第三方掛號(hào)平臺(tái)的“服務(wù)”兩個(gè)字可是打著引號(hào)的，空軍總醫(yī)院信息化管理非常嚴(yán)格，通過掛號(hào)信息，就能準(zhǔn)確分辨出每天每個(gè)科室每張?zhí)柕牧飨颉Ｒ虼耍?dāng)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)有些“號(hào)販子”手里的號(hào)，大多來源于某不規(guī)范第三方掛號(hào)平臺(tái)提供的“服務(wù)”時(shí)，為了大多數(shù)患者的利益，醫(yī)院立即果斷終止這種預(yù)約掛號(hào)方式，讓那些借助移動(dòng)醫(yī)療之便，干著擾亂醫(yī)院醫(yī)療秩序勾當(dāng)?shù)奶?hào)販子在空軍總醫(yī)院絕跡。

目前，醫(yī)院確認(rèn)并開通的網(wǎng)絡(luò)和電話掛號(hào)平臺(tái)是北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，使用起來還是很方便的，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊www.bjguahao.gov.cn，檢索空軍總醫(yī)院，或者點(diǎn)擊“按醫(yī)院掛號(hào)”，選擇“駐京部隊(duì)醫(yī)院”，找到空軍總醫(yī)院，點(diǎn)擊進(jìn)入即可預(yù)約一周內(nèi)的普通號(hào)和專家號(hào)。

不會(huì)上網(wǎng)的人，可以打電話預(yù)約，可以撥打北京市統(tǒng)一電話預(yù)約平臺(tái)電話010-114，按提示進(jìn)行預(yù)約，也可以預(yù)約一周內(nèi)的普通號(hào)和專家號(hào)。下一步，醫(yī)院還將開通醫(yī)院自主維護(hù)的微信掛號(hào)平臺(tái)，為患者提供便利。

第3把“小鋼銼”：全面取消專家加號(hào)

這把“小鋼銼”既溫柔又鋒利，無論對(duì)專家還是患者，都可謂是有百利而無一害，體現(xiàn)了患者利益至上。患者可以按照疾病的診療過程，按專家提供的預(yù)約時(shí)間，按時(shí)就診。據(jù)悉，從3月1日起，醫(yī)院將首先從患者關(guān)注度最高的皮膚科開展這項(xiàng)工作。

如何獲得您需要的普通號(hào)和專家號(hào)，小編代表醫(yī)院，特別整理出以下幾種方式可以幫助你。

網(wǎng)上預(yù)約：醫(yī)院確認(rèn)的網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)，已將專家和普通號(hào)源提前一周全部投放。每日下午15：00時(shí)，醫(yī)院將關(guān)閉次日的所有號(hào)源的預(yù)約，號(hào)池中預(yù)約剩余的號(hào)，投放到次日的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)中去。因此，在空軍總醫(yī)院掛號(hào)看病，即便凌晨到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，也有可能不能掛到當(dāng)日的專家號(hào)或普通號(hào)。因?yàn)樵缭谝恢芮埃械奶?hào)都已經(jīng)投放到預(yù)約平臺(tái)中。如果這一周中，別人提前把號(hào)預(yù)約走了，那么當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)中，可能就沒有號(hào)了。異地就醫(yī)的患者完全可以在成功預(yù)約了號(hào)之后，再訂票來京。

診間預(yù)約：初診后的患者需要復(fù)診時(shí)，由接診醫(yī)師通過醫(yī)生工作站預(yù)約，可預(yù)約1個(gè)月內(nèi)的專家號(hào)。

窗口預(yù)約：就診患者文化層次不同，有些傳統(tǒng)的掛號(hào)方式醫(yī)院還將保留一段時(shí)間，方便文化水平比較低的患者使用。患者到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)，可以通過預(yù)約窗口預(yù)約1周內(nèi)的普通號(hào)和專家號(hào)。

很多老年人對(duì)目前新的掛號(hào)方式不了解，醫(yī)院在門診大廳特別安排的醫(yī)務(wù)人員會(huì)為患者提供門診掛號(hào)、就醫(yī)、檢查、取藥等全流程服務(wù)引導(dǎo)，最大限度地增進(jìn)醫(yī)患溝通，引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī)。

第4把“小鋼銼”：強(qiáng)化診區(qū)就診實(shí)名認(rèn)證

就診實(shí)名認(rèn)證這在空軍總醫(yī)院已經(jīng)不是件新鮮事，但這次再次強(qiáng)化，足以說明實(shí)名認(rèn)證的重要性，要引起醫(yī)務(wù)人員和患者雙方的高度重視。一方面，醫(yī)院安排分診工作人員幫助醫(yī)生再次確認(rèn)患者身份；另一方面，醫(yī)院希望廣大患者不要借用他人的名義看病。醫(yī)院將先從就診量比較大的皮膚科、正骨科展開就診前再次實(shí)名認(rèn)證工作，請(qǐng)患者在刷號(hào)的同時(shí)，配合工作人員對(duì)您進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。在此，特別提醒各位患者不要從號(hào)販子手里買號(hào)，醫(yī)院已經(jīng)決定，實(shí)名認(rèn)證后，非本人就診，醫(yī)院將有權(quán)取消該號(hào)使用資格，相關(guān)責(zé)任和損失由持有此號(hào)的人員承擔(dān)。

空軍總醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制就診，讓“號(hào)販子”無機(jī)可乘。患者無論通過哪一種方式掛號(hào)，都需要提供患者本人的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。在預(yù)約、取號(hào)、分診、就診等環(huán)節(jié)，醫(yī)務(wù)人員均會(huì)核實(shí)患者身份與預(yù)約時(shí)提供的信息一致，對(duì)借用他人名義看病的患者，醫(yī)院只能對(duì)您說抱歉了。因?yàn)椋t(yī)院必須以此保護(hù)廣大患者的利益，從各個(gè)環(huán)節(jié)不給“號(hào)販子”可乘之機(jī)，請(qǐng)廣大患者給予支持和配合。

醫(yī)院有權(quán)對(duì)惡性違規(guī)，短期內(nèi)連續(xù)爽約3次以上、非實(shí)名掛號(hào)就醫(yī)、反復(fù)占號(hào)退號(hào)等患者列入黑名單。

醫(yī)院門診部會(huì)及時(shí)更新門診診療科目及專家出診信息，請(qǐng)患者注意實(shí)時(shí)登錄查看空軍總醫(yī)院網(wǎng)站www.kj-hospital.com 以及門診大廳顯示屏相關(guān)信息。專家門診出診安排一經(jīng)確定，沒有特殊情況，一周內(nèi)不作變動(dòng)。

除了醫(yī)院門診部就診區(qū)域外，考慮到“號(hào)販子”還經(jīng)常會(huì)在醫(yī)院周邊游動(dòng)販號(hào)，因此，醫(yī)院已經(jīng)加派巡邏崗，對(duì)醫(yī)院周邊進(jìn)行巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)“號(hào)販子”行蹤，絕不手軟。與此同時(shí)，加強(qiáng)與屬地派出所的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大對(duì)“號(hào)販子”的排查和打擊力度，為患者就診提供一個(gè)安全和諧的環(huán)境，

醫(yī)院歡迎廣大人民群眾積極舉報(bào)各種違規(guī)利用醫(yī)療資源謀取私利的行為，監(jiān)督電話：010-66927600。