首頁>要論>爭鳴 爭鳴
微信提現收費除了吐槽還能干什么
或許現在收費,會傷害用戶,可相對利益,又算什么?依其市場地位,這種感情的傷害與“用腳投票”之間,還隔著一個競爭對手的距離。
近日,微信團隊突然宣布,3月1日起將對微信的零錢提現進行收費。這一消息迅速成為網絡熱點。不少用戶覺得,以后將收到的微信紅包錢提到銀行卡都要被“剝削”,難以接受。也有用戶認為,自己在銀行提現時從來沒有被收費,為何在微信提現要收費。(《信息時報》2月17日)
微信提供的數據顯示,絕大多數用戶的微信零錢包里,金額遠少于1000元。據稱,這就是微信定下1000元以下不收費標準的主要原因,據此預計收費對普通用戶影響不大。然而,按照目前微信龐大的用戶量,影響再小,絕對數量也是驚人的。而且,“萬事開頭難”,收費的頭開了,誰也不敢斷言,接下來會有怎樣的動作。
微信此舉引發了集體吐槽。很多吐槽,不僅有感情,而且有理性,甚至還有換位思考的,提出了用戶可能存在的“用腳投票”問題。吐槽聽多了,也產生了疲勞,由此帶來的一個問題是,微信會在意輿論反應,會把吐槽聽進去,作出調整嗎?目前來看,最大的可能是:你吐你的槽,我收我的費。
由此產生一個十分尖銳的問題,為什么大家公認的商業倫理,在很多時候行不通?“店大欺客”從一個側面說明,當前市場存在扭曲的一面。
在充分競爭的市場里,消費者每一點反應都會得到重視,集體式吐槽更會引起友善的回應。可在一個壟斷市場里,或者一家企業取得了主導地位,而且處在風口位置,得到政策支持和大眾追捧,那么只要不違反法律,除了自律,幾乎再無約束。能干什么,不能干什么,干到什么程度,只剩下“想不想”,社會只能在一旁當看客。微信就是這樣,身子長胖長壯了,還怕什么風吹?
現在有聲音勸慰,“互聯網企業要將眼光放長遠,同時多一些智慧”。這樣的喋喋不休,可能只是一個笑話。微信決定提現收費,應該是經過深思熟慮的。正如有專家分析的,微信提現收費更深層的意思是留住用戶資金,讓微信用戶更多地通過微信入口進行消費。或許現在收費,會傷害用戶,可相對利益,又算什么?依其市場地位,這種感情的傷害與“用腳投票”之間,還隔著一個競爭對手的距離。
對于市場來說,“一花獨放不是春”。任何一個市場,一旦出現一家獨大,而又很難通過反壟斷法約束時,這個市場也就可能成了“傷心太平洋”。在市場的培育和成長中,不要“把雞蛋放到一個籃子里”,哪怕一個產品再好,也得給其他產品一個機會,甚至有意識地鼓勵競爭力量,避免出現“雁過拔毛”。提供這種機會,對于大多數消費者來說,只是舉手之勞。
一個健康的市場,一定是充滿倫理的市場,而市場倫理不會憑空實現,離不開必要的制衡。微信提現收費除了吐槽還能干什么?至少,用戶可以有態度地消費,培育市場的制衡力量。
編輯:劉文俊
關鍵詞:微信提現收費