今天是1月24號(hào)，長(zhǎng)達(dá)四十天的春運(yùn)大幕就此拉開(kāi)。中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣做客中國(guó)之聲《今天我值班》特別節(jié)目，聊聊今年春運(yùn)那些事兒。

主持人：鐵路部門的服務(wù)確實(shí)越來(lái)越周到了，車廂也比原來(lái)更加舒適了，但是我們有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下黃主任， 為什么現(xiàn)在客車上的盒飯味道還不是特別理想呢？

黃欣：近年來(lái)，我們一直在努力探索動(dòng)車組餐飲供應(yīng)方式和供應(yīng)質(zhì)量，目前是熱鏈、冷鏈和常溫鏈三種存儲(chǔ)方式，其中熱鏈的食品口味最好，但是它的儲(chǔ)存要求很高，不適合跨度大、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的列車，所以現(xiàn)在一般是冷鏈為主，在包裝、品種和口味上確實(shí)存在一定的差距，下一步，我們將結(jié)合線路特點(diǎn)和區(qū)域情況，不斷改善盒飯的口味和品種，滿足旅客的就餐需求。

主持人：可能旅客們也不是要求盒飯一定要多么豐盛，只要順口好吃就行。我特別想問(wèn)，為什么高鐵上買不到方便面呢？

黃欣：動(dòng)車組密封性特別強(qiáng)，而泡方便面味道很大，在動(dòng)車組列車上，不利于車內(nèi)的空氣質(zhì)量，影響大多數(shù)人的感受，所以我們沒(méi)有賣方便面，也是從側(cè)面引導(dǎo)大家盡量不要在車上吃方便面，共同營(yíng)造一個(gè)比較舒適的乘車環(huán)境。

主持人：微博平臺(tái)有網(wǎng)友又在問(wèn)買票的事了。有關(guān)于12306網(wǎng)站這個(gè)圖片驗(yàn)證碼的問(wèn)題，之前很多網(wǎng)友也吐槽過(guò)多次，說(shuō)圖片特別難認(rèn)，不知道現(xiàn)在有沒(méi)有改善？

黃欣：驗(yàn)證碼是一種通用的、常規(guī)的防止自動(dòng)化程序非正常訪問(wèn)網(wǎng)站的技術(shù)手段，主要是為了防止程序化的自動(dòng)刷票，給大家提供一個(gè)相對(duì)公平的購(gòu)票平臺(tái)。我們根據(jù)12306后臺(tái)數(shù)據(jù)分析和用戶的反饋，對(duì)圖形碼進(jìn)行了持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，包括去除較生僻的圖片、更新圖庫(kù)、選擇清晰度高的圖片等，以改善用戶體驗(yàn)。