首頁>要論>銳評 銳評
不信“公函”信真相,醫療糾紛才有解
1月11日,一名高知孕婦在北醫三院經搶救無效死亡。因為先后三份官方聲明的出現,事件迅速在網上發酵。先是死者單位中科院理化技術研究所發函,請求醫院給出一份真實、完整的調查結論;緊接著,北醫三院回應事件經過,并指出死者家屬打砸物品,追打醫務人員,嚴重擾亂醫療秩序;至16日,中國醫師協會發布聲明力挺院方,質疑中科院理化所發聲明的程序合理性,并表示相信法律會給糾紛雙方一個交代。(1月17日《北京青年報》)
在“公文”介入之前,此事的“真相”其實并不復雜。一是,院方對于死者死因的醫學解釋,是否足夠客觀;二是,家屬在與院方的溝通過程中,是否真的存在“打砸物品,追打醫務人員,嚴重擾亂北醫三院正常醫療秩序”的現象,又是否牽涉到“職業醫鬧”。對于前者,既然雙方無法達成共識,那么,請示第三方調查機構或主管部門進行專業調查,答案應該不難得出;至于第二方面,醫院監控以及警方出警記錄,也應該能夠予以說明。
中科院要表達對員工利益的關切,其出發點并非不可以理解,但通過發公函的方式,則或有“介入過深”之嫌,其“言外之意”很容易被放大;而中國醫師協會在無第三方調查結果公布前,就發布聲明力挺院方,并質疑中科院理化所公函的程序合理性,同樣也可以說是“用力過猛”。于是這種外力“干預”下,原本家屬與院方之間的糾紛,則導向了中科院對中國醫師協會甚至“科學家”對“醫生”的站隊角力。而醫療糾紛焦點的如此轉移和模糊化,無疑不利于真正問題的解決。
拋卻死者的高知身份,單純從醫療的角度,這原本不過是一件并不特殊的醫療事件。然而,事件卻因為各方機構的介入而“升級”,著實令人遺憾。作為專業機構或協會,理應表現出更多的理性和專業力量,讓各方達成更有效的溝通,力促事件真相的水落石出,而不是指望通過“扳手腕”角力來獲得某種想要的局面。而彼此互發公文的姿態,顯然超越了單純的真相之爭,由此帶來的院方與家屬之外的微妙力量對比,反而令事件導向復雜化。
更為重要的是,在真相未明之前,一個機構以紅頭文件的方式來表達對于一起醫療糾紛事件的“態度”,在現實語境下,難免給人以一種“高級醫鬧”和“靠實力說話”的觀感。它擊中的正是普通圍觀者心中對于醫療糾紛處置中的“公平”之塊壘。事實上,作為“高知”機構與知名醫院,在醫療糾紛發生后,不是找第三方機構來仲裁、調解,而都是由各自的“背景”來出面表達“態度”、立場,實在發人深省。要知道,早在2011年5月,北京市就成立了醫療糾紛人民調解委員會。
一位高知產婦之死,最終上升到兩個機構之間,甚至是不同職業群體之間的一次站隊事件,這無論如何都是耐人尋味的,它或呈現的是一種“升級版”的醫鬧形態。而這次事件中突兀的“公函”,或只是一道象征,它代表了在醫療糾紛處置中的一種超越真相的“扭曲力”,這種扭曲力,在普通人那里,或許可能表現為找“職業醫鬧”,在“有身份者”那里,可能表現為找關系、拼背景,在院方那里可能是“不怕鬧”。而要迎來醫療糾紛的良性處置,無論是醫方還是患方,恐怕都必須要走出“公函”的迷途,代之真正讓真相、事實說話。具體在這起事件中,事情到了這一步,也不再只是純粹的死者家屬與院方之間的“私人”糾紛,除了醫療上和溝通過程中的“真相”需要厘清,中科院理化所的紅頭文件是否符合程序,中國醫師協會的公文和立場又是否足夠恰當,都應該有一個公正的說法。(朱昌俊)
編輯:劉文俊
關鍵詞:醫療糾紛 北醫三院 高知孕婦死亡事件