如果不能保證快遞安全，每個(gè)人都可能是受害者。為了安全，我支持實(shí)名制，但是，落實(shí)實(shí)名制、防范個(gè)人信息泄露，二者需齊頭并進(jìn)。任何一點(diǎn)做得不夠好，實(shí)名制都可能跌跌撞撞，行之不遠(yuǎn)。

　　11月1日起，根據(jù)國(guó)家郵政局的要求，各地實(shí)行快遞實(shí)名制。不過(guò)，記者近日在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，快遞員不核對(duì)客戶(hù)信息的情況依然存在；另一方面，一些快遞企業(yè)登記、收集客戶(hù)信息，引發(fā)公眾對(duì)個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂(yōu)。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)林虎回應(yīng)稱(chēng)，方案要求企業(yè)比對(duì)核實(shí)客戶(hù)信息，而非登記。

　　快遞實(shí)名制推行已過(guò)一周，記者探訪(fǎng)15個(gè)快遞點(diǎn)，13處未落實(shí)。據(jù)現(xiàn)實(shí)反饋，有的快遞員稱(chēng)“沒(méi)必要”，有的快遞員壓根就不知道有實(shí)名制。可見(jiàn)，快遞實(shí)名制的落實(shí)有多糟糕。對(duì)此應(yīng)理性分析，既要看到，任何新政落地都需要有“緩沖”時(shí)間，不可能立馬貼地而行，也要看到，有些快遞公司不拿規(guī)定當(dāng)回事。

　　快遞實(shí)名制遇阻，快遞員嫌麻煩是一大原因。如果身份證、電話(huà)、地址一個(gè)個(gè)核實(shí)下來(lái)，加上客戶(hù)填表的時(shí)間，一個(gè)快遞要比平時(shí)多3-5分鐘，工作量加大，攬件數(shù)量也會(huì)受影響。可是，不能因?yàn)槁闊┚兔镆曇?guī)定，在麻煩與危險(xiǎn)之間，寧愿麻煩一點(diǎn)也不能留安全隱患。

　　所以，執(zhí)行快遞實(shí)名制，不能光靠快遞員自覺(jué)，快遞公司也要管好自己的人，把好該把的關(guān)，監(jiān)管部門(mén)則要主動(dòng)作為，別下一道政令就算了事，任由快遞實(shí)名制自生自滅。

　　至于公眾擔(dān)憂(yōu)的個(gè)人信息泄露問(wèn)題，也需進(jìn)一步厘清。按照林虎的說(shuō)法，“除必要的交寄信息，如交寄人姓名、電話(huà)等，郵政管理部門(mén)并不要求寄遞企業(yè)將涉及用戶(hù)隱私的信息填寫(xiě)在快遞運(yùn)單上”。換言之，快遞員必須核實(shí)寄件人的身份信息，但不能將寄件人的身份證號(hào)碼等個(gè)人信息寫(xiě)在快遞單上，否則勢(shì)必增加隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　還有，快遞員畢竟不是執(zhí)法者，有權(quán)核實(shí)寄件人的信息，卻無(wú)法查驗(yàn)信息的真?zhèn)巍Ｈ绻募耸褂眉偕矸葑C怎么辦？現(xiàn)實(shí)中，這確實(shí)是個(gè)難題，但也不是毫無(wú)辦法。具體到快遞業(yè)，一方面有必要提醒寄件人，根據(jù)11月1日實(shí)施的刑法修正案(九)，用戶(hù)不得出示偽造的身份證明，如果企圖用假證蒙混過(guò)關(guān)，用戶(hù)要負(fù)法律責(zé)任，寄件人不可不慎重。另一方面，快遞實(shí)名制既然是為了減少風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患，那么，在核查寄件人的信息之外，快遞公司還要加強(qiáng)對(duì)所寄物品的檢查，這才是更有效的辦法。前不久，中央綜治辦、公安部等15部門(mén)決定開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，除了提出寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記，還要求建立郵件快件X光機(jī)安檢制度，快遞公司需盡早落實(shí)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)去年共送出快遞140億件，同比增長(zhǎng)52%，躍居世界第一；全國(guó)單日最高處理快遞量超過(guò)1億件；中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量6年漲了8倍，每年人均發(fā)送超過(guò)10件快遞……所有這一切，都表明我們已經(jīng)進(jìn)入了快遞時(shí)代，這一趨勢(shì)不可阻擋。如果不能保證快遞安全，每個(gè)人都可能是受害者。為了安全，我支持實(shí)名制，但是，落實(shí)實(shí)名制、防范個(gè)人信息泄露，二者需齊頭并進(jìn)。任何一點(diǎn)做得不夠好，實(shí)名制都可能跌跌撞撞，行之不遠(yuǎn)。

　　□王石川