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狂歡節式電商營銷可持續嗎

2015年11月11日 11:08 | 來源:北京日報
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  又到“雙11”,一年一度的電商大戰再次打響。相較以往,今年的硝煙似乎更濃。從一觸即發的口水仗,到針鋒相對的“電商春晚”,再到節操全無的海報戰,幾大電商可謂出盡了風頭,賺足了眼球,也吊足了胃口。

  自從“光棍節”搖身一變成了“購物節”,狂歡似乎就成了這個普通日子的代名詞。但“買買買”的激情之后,諸多現實困擾便撲面襲來。假冒偽劣層出不窮,實在防不勝防;先提價再打折的價格貓膩屢見不鮮,讓人大呼上當;物流卡殼快遞變慢遞,更是打不破的魔咒;杳無音訊的客服,同樣消磨著人們的耐心……這些場景似乎已經成了近幾年此時固定上演的劇目。“雙11”讓人買得開心,卻難以讓人買得放心、買得安心。

  “雙11”如今已走過七個年頭,它創造了業界神話,成就了無數個炫目的第一。但著眼現實,這種“網絡狂歡節”式的營銷方式,也確實到了一個需要重新進行評估的節點。從經營模式來看,“雙11”走的是前期壓抑、集中爆發式的路子,把中長期的消費挪移至一天,在短期時間內堆起一座消費的高峰,顯然過于粗放。從整個商業鏈條來說,電商的狂歡對其他行業的沖擊顯而易見,對相關從業者的影響不言而喻。從活動過程來說,網購省去了商品交割等中間環節,也模糊了購物體驗等商品的多種價值。無數“第一”背后的東西,恰恰是需要我們更加冷靜思考的。

  狂歡仍在繼續,如果任由惡性競爭、以次充好、誠信欺詐等亂象發展,那么下一個七年,電商傳奇恐難繼續。目前忙于廝殺的電商大佬們,或許更應該意識到:無論發展到何種地步,無論商業形式怎樣更迭,商業價值、商業規律、商業文明都是不能拋棄的原則。電商的優勢不能僅僅局限于比商場便宜了幾塊錢,也不能把“說話很貼心,管誰都叫親”就當作是服務。靠制造噱頭、玩價格戰來“走量”不是長久之計,下真功夫去提供質量好、服務優的商業體驗,才是未來發展的不二選擇。

 

編輯:薛曉鈺

關鍵詞:雙十一 11 電商 春晚 光棍節

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