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上海游客武夷山就餐被宰 “麝香肉”48元一兩

2015年10月30日 10:22 | 來源:新民網(wǎng)
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  原標(biāo)題:上海游客武夷山就餐被宰 “麝香肉”48元一兩

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  圖說:餐館出示的餐單書寫混亂,消費者很難辨認。

 

  點菜時口頭告知“48元一份”的麝香肉,結(jié)賬時卻變成“48元一兩”,全程都不提供明碼標(biāo)價的菜單……與青島“天價蝦”相似的一幕又發(fā)生在福建武夷山,就餐的上海游客劉小姐一行人質(zhì)疑當(dāng)?shù)剡@家名為武夷公社的餐館有意宰客,其點的溪魚自始至終都沒有送上餐桌,仍被店家要求買單。

  劉小姐等人與店家發(fā)生爭執(zhí),并向當(dāng)?shù)匚飪r局舉報餐館欺騙消費者。昨天,武夷山市物價局調(diào)查后回復(fù),涉事餐館未出示菜單已警告。但對于菜品價格,物價局也表示,餐館可自行定價,不違規(guī)。

  菜品價與口頭報價矛盾

  27日晚9時許,劉小姐與公司友人一行約十人在觀看完武夷山景區(qū)的實景演出后,乘車前去用餐。路遇一家看似地道的當(dāng)?shù)剞r(nóng)家菜館,劉小姐一行人隨即下車進入這家叫“武夷公社”的餐館。“我們點的大多是蔬菜,一共13個菜,其中3個葷菜,點菜的同時也詢問過大概價格。”

  用餐結(jié)束時,一名同行的友人前去買單,付款2100多元。友人回到桌前,劉小姐隨意詢問了價格,結(jié)果發(fā)現(xiàn)比自己之前估算的多出近一倍。“原本18元的清蒸芋頭變成了35元。”13個菜中,劉小姐一行人點的一道98元的溪魚,直至用餐完畢也沒有見魚上桌。“服務(wù)員執(zhí)意說已經(jīng)上過菜了,我們要求他拿出證據(jù)來。”理虧的店家隨后返還了這道菜的款額。

  而另一道在點單時從服務(wù)員口中得知價格為48元一盤的“麝香肉”,收據(jù)上赫然寫著“48×7=336”。“店家告訴我們是按兩算的,因為是野味,本來就要這個價。”隨后,劉小姐撥打110求助。

  餐館:已按客人要求退款

  昨天,記者聯(lián)系到了該餐館的老板,他表示物價局已經(jīng)了解情況,跟客人存在一些誤會,那份魚確實沒上,但已按顧客要求退了爭議費用。劉小姐昨天也向記者證實,經(jīng)過爭執(zhí),店家最終退還他們300余元。

  對于“麝香肉”的價格爭議,老板表示,物價部門也核實過,該店的菜單是明碼標(biāo)價的,“上面就寫著48元一兩,不存在前后不一的情況”。

  記者問:“當(dāng)時有沒有把菜單給客人看?”老板稱,當(dāng)時為劉小姐一行人點菜的是另一位點菜員,口頭告知過客人菜價。“具體情況是點菜員處理的,當(dāng)時他們總共消費了2150元,后面他們要求退還的金額我們也退了,不存在故意多收錢的情況。”

  “麝香肉”所使用的原料究竟是什么?當(dāng)?shù)亓硪患肄r(nóng)家菜館的廚師告訴記者,“麝香肉”又稱“麝香臘麂子肉”,原料是麂子肉,一種鹿科動物。“這種肉有野生的,也有養(yǎng)殖的,野生的比較貴,可能幾百元一斤,一般養(yǎng)殖的二三十元一斤。”

  物價部門:對餐館警告處分

  昨天,武夷山市物價局回復(fù)記者,對于游客劉小姐的投訴,物價局已經(jīng)調(diào)查,餐館確實存在未主動出示菜單的情況,侵犯了消費者的知情權(quán),已予以警告處分。

  武夷山市物價檢查所練所長證實,“武夷公社”確實沒有主動向客人出示菜單。但她也指出,武夷山當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)酒店會把客人直接帶到點菜的展示柜上,但上面并不標(biāo)示價格,“因為上面都是新鮮的菜,一般不會主動出示菜單,但是如果客人細心一點的話可以要求要看菜單點菜。”

  記者提出,餐館的展示柜沒有任何價格標(biāo)簽,又不主動出示菜單,是否涉嫌價格欺詐?練所長表示,當(dāng)?shù)匚飪r部門只規(guī)定餐館要“明碼標(biāo)價”,有菜單就算價格公示,不能再要求商家在展示柜上或者墻面海報也標(biāo)明價格。“因為很多都是時令菜,價格變動大,要經(jīng)常改動海報價格的話商家會覺得麻煩。一般情況下餐館會把自己店里的招牌菜掛在墻上,價格則寫在價格本上。客人可以要求看價格。”

  練所長還告訴記者,她已將此事的調(diào)查和處理結(jié)果告知劉小姐了,并承諾將親自監(jiān)督“武夷公社”完成整改。(據(jù)新聞晨報)

編輯:鞏盼東

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