新華社發

　　“滴滴醫生”來了。10月18日和19日，阿里巴巴集團旗下“阿里健康”“滴滴出行”和“名醫主刀”三家公司聯合在北京、上海、杭州和南京四大城市進行了兩天“試水”，用戶可通過“滴滴出行”APP免費享有四城市知名醫院專家上門出診，此舉引起了公眾廣泛關注。

　　此事雖已過去一周，但互聯網醫療對傳統就醫習慣帶來的心理沖擊還在發酵。國家衛計委有關部門負責人在接受采訪時表示，他們正密切關注這一新的診療模式，在必要時會考慮出臺相關規定。

　　互聯網+醫療挑戰傳統就醫習慣

　　家住北京市朝陽區姚家園地區的陳女士，成為此次“滴滴醫生”活動在北京的首位體驗者。她有血壓和血脂等方面問題，因為近期骨折導致不能及時去醫院檢查。40分鐘診療過程結束后，陳女士感慨，趕上行動不便，有醫生上門服務真好。若今后制定的出診價格還能在自己可接受的范圍內，她會再次呼叫“滴滴醫生”。

　　據了解，“試水”兩天內，4座城市共計兩千多位用戶使用了“滴滴醫生”上門服務，但是接單率僅有40單左右。有關方面解釋接單率低的主要原因是合作醫療機構覆蓋面不夠廣、涵蓋的科室不夠齊全，以及滴滴軟件系統不夠流暢等。無論怎樣，公眾對此還是有需求的。

　　國內心血管病權威專家胡大一是此次活動的積極參與者，他認為，互聯網醫療可以方便醫患雙方。“傳統醫療模式必須改變，互聯網醫療的發展是大勢所趨。”這一觀點也得到一些業內人士認可，他們為這一“互聯網+”的診療方式新探索叫好。

　　社會評價有喜有憂

　　“滴滴醫生”上門服務，對于能夠認同并接受這一模式的患者來說，是否會存在醫療風險？“阿里健康”副總裁倪劍文表示，醫生在出診前會詳細咨詢患者病情，在可控的范圍內才選擇出診，例如中風患者的例行檢查或者孕婦的常規產檢。而危急病重的患者最好還是撥打120急救或者直接上醫院就診，以免耽誤病情。

　　上海交通大學附屬第一人民醫院內分泌科副主任醫師徐浣白指出：“把醫生叫上門，的確可為一些經濟條件好或者行動不便的人群提供個性化醫療服務，在一定程度上可分流一部分患者。”但對于上門出診可能帶來的醫療風險，她認為，并不是每位患者都了解自己病情并能敘述清楚。而且病情都在變化中，如果沒有相關醫療設備進行深入檢查和輔助治療，會在患者期望值和預期診療效果之間產生差距，帶來醫患矛盾。

　　中國衛生法學會常務理事鄧利強說：“醫生的培養需要漫長的教育培訓和實踐過程，任何一個能出診的醫生都是社會稀缺資源。”他還想到了另一方面的問題，即醫療服務不能絕對歸類為服務行業，醫生提供的服務也不能簡單等同于廚師、司機等行業的一般服務。“在醫療資源有限的前提下，將這種服務市場化為隨時可得的服務，而忽略其可能對整個行業產生的影響，不甚妥當。”

　　逐步讓新嘗試更規范更合理

　　此次“試水”，采取邀請專家加入“滴滴醫生”的方式。

　　對此，徐浣白的看法是，醫生上門服務的確能夠方便一些患者，但主要是慢性病、常見病患者，如果是疑難雜癥就難說了。在目前專家資源有限的情況下并不現實。“在國內家庭醫生制度沒有做到全覆蓋之前，專家最好還是在大醫院出診，或可服務更多的患者。”

　　胡大一則認為，目前醫生多點執業還沒得到大幅度推廣，醫生資源多數集中在大醫院，“送醫上門”某種程度上還是方便了患者找到專家就診。

　　倪劍文表示，這次“試水”引出了不少還需要謹慎思考的問題。如這次邀請的全是專家，但在后面的推進中，還將考慮針對不同的患者安排不同的醫生出診。“對一些慢性病、常見病患者，安排基層醫療機構的全科醫生出診就行了。隨著今后合作醫療機構數量的增多，我們還會根據用戶地址，就近選擇附近醫療機構的醫生，避免醫生在路上浪費時間。”倪劍文指出。

　　（本報北京10月25日電 本報記者 金振婭）