新媒體的發展作為人類科技史與文明史上的一次重要革命，將對人類經濟社會發展產生前所未有的影響。之所以認為新媒體的發展是一次重要革命，是因為從現實情況看，新媒體不僅是一種具體的媒介形態，更是一種網絡化的媒介環境、泛在的信息場域和多態的存在方式。隨著新媒體技術進化周期越來越短，其作用于經濟社會發展的力度也會越來越大。可以預見，未來新媒體發展極有可能引發整個社會出現六大變革。

　　可計算的未來。人類發展進步的一個重要表現，就是對世界的認識程度越來越深，對風險的控制能力越來越強。隨著移動社會化媒體的廣泛應用、物聯網的廣泛覆蓋，人與人、物與物、人與物之間的聯接越來越多，世界變得越來越小。同時，隨著大數據處理能力和云計算技術的日益成熟，人們對于海量數據的計算能力會越來越強，未來不再神秘和充滿不確定性，一切都變得可以計算，基于大數據挖掘的預測應用會越來越廣泛、越來越準確。對于未來，我們可以試想一下如下景象：智能決策系統在人們猶豫不決的時候，推薦最優的決策方案；智能健康設備將對人的身體數據進行實時收集，并與醫院進行有效對接，對健康問題進行更實時的管理和更科學準確的預測；強大的社會計算能力使政府廣泛有效地收集民意，準確把握國民經濟、社會發展的現狀，精確預測疾病疫情、災害災難、能源消耗等趨勢，政府服務與管理將更加高效；企業能夠通過對大數據的處理，準確預測公眾所需所想，制訂更加精準的生產、營銷計劃。

　　虛擬與現實的融合。當前，智能手機等移動終端已經作為一種“帶體溫”的媒體極大地延伸了人的感官。不遠的將來，隨著各種高性能智能可穿戴設備快速發展，人的感官將進一步被延伸。新媒體不僅拓展了人們對于現實世界的認知和利用能力，也使現實世界得到延伸。虛擬現實技術的突破性進展將為人們創造更趨真實的感官世界，人們可以浸沉在高度仿真的虛擬空間中。網絡虛擬空間與現實空間交織、重疊，形成一個跨域的多維空間。這是一個人類創造的前所未有的空間，這個空間鏡像著人們熟悉的現實世界，也超越了人們熟悉的現實世界。在這個空間里，人們既能夠獲得現實世界的情境，也能夠獲得不受自然世界約束的速度與能力，實現在現實世界未能實現的愿望。隨著虛擬空間對人們生活的影響越來越深入，更多現實世界中的商業活動、行為規則乃至親情倫理等都有可能被復制到虛擬空間里，虛擬空間與現實世界的界限會越來越模糊。

　　社會結構的變革。新媒體將改變人們長期沿襲的社會群集模式與互動方式。圍繞互聯網和物聯網展開的社會互動方式高度嵌入人們的工作和生活，傳統社會組織與區隔單元的邊界日益虛化，基于地域的社群會被打破，而基于利益、價值觀、文化等所集結的社群會成為更為普遍的形式，進而形成一種與傳統差序格局或團體格局迥然不同的、內部非等級化、弱中心化的社會結構形態——以圈群為基礎的“趣緣格局”。這種新的社會結構在開放性、去中心化方面越來越深入地影響社會成員的價值觀，并重塑著人們的行為選擇。人們將更趨向于借助互聯網這種多元化、平等化但又情緒化的“集體行為”進行社會參與。基于此，對信息和知識的占有可能取代過去對資源與資本的占有。

　　商業即服務。新媒體發展所催生的科技革命，將顛覆傳統的經濟增長模式和商業模式。消費者需求將更加個性化、差異化與情感化，其需求不僅是有形商品，而且還包括由有形商品所帶來的一種情緒上、體力上、智力上以及精神上的體驗。由此，企業的經營將發生重大轉變，為消費者提供更加周到、個性化的服務將成為企業生存的基礎與核心使命。3D打印的普及將使個性化的私人定制成為制造業的主要業態形式；電子商務、移動支付的全面普及將使實體店轉變為體驗店、服務店，零售業的業態形式將發生巨大變化。與此同時，企業形態也將發生巨大變化，企業發展更加取決于其異質性、專業性的知識創造與服務創新能力，企業組織架構、生產運營能力通過云計算根據市場需求實時搭建起來，更加柔性化、專業化的企業組織結構將成為主流。

　　知識與智能的社會化傳播。新媒體的出現使知識傳播的形式發生了巨大變化，在線教育、移動微型學習、游戲學習等新形式正在改變以學校課堂為主導的傳統教育模式。知識不僅以學校課程等方式進行傳播，還可以通過更容易讓學習者接受的圖文音像、游戲等多種新媒體形式，利用學習者的任何碎片化時間，融入學習者日常生活情境，以更廣泛的社會化方式來傳播。此外，隨著語義網、智能協作工具、專家系統等人工智能技術的發展，全世界各個角落的智力資源被聚合在網絡上，形成強大的“全球腦”。這種人工智能將獨立于人類，作為一種資源被有形化存儲、漸近式累積、社會化傳播。這將實現知識與智能的全球化流動和利用，人類的文明與智慧形式將會有極大不同。

　　促進人的變化。新媒體作為一種極具人格屬性的技術，是沿著人的需求補償這一路徑演進的，其演進以模仿、復制、拓展人的某些功能為動力，包括人的感官、認知、行為模式。新媒體演化的最終目標可能是成為人體的一部分，在使用上、功能上與人完美結合。此外，未來新媒體的發展使人的行為、思想乃至生理功能都將發生巨大變革，這種變革使人類正面臨著一次全方位的進化。高智能的搜索引擎使人們能夠便捷地開啟廣袤信息的大門，可視化的決策系統能夠代替人腦進行更加精準有效的判斷；各種網絡表情、網絡語言、網絡符號的豐富與普及，使人的面部表情、肢體語言等溝通、社交、禮儀等方面的功能大為弱化；計算機鍵盤、語音識別技術等使人手的書寫功能面臨退化；便捷的各種線上服務、線上溝通，使人們的生活極大簡化。以此為基礎，人的行為能力將發生巨大變革。（作者謝新洲為北京大學新媒體研究院院長）