用腳步丈量民情民意以真心感受群眾冷暖

　　———湖北鄂州市政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)觸摸百姓心頭事

　　“市二中門前的非機(jī)動(dòng)車道終于刷黑了，騎車更安全了”、“三友巷小區(qū)內(nèi)澇改造工程竣工了”、“多虧委員幫忙，蓮花旅游康福公司宿舍144戶居民水改終于完成了”……10月中旬以來(lái)，湖北省鄂州市的一些社區(qū)居民紛紛以寫信或打電話等方式，向市政協(xié)“報(bào)喜”，表達(dá)感謝之情。這是該市政協(xié)委員“進(jìn)社區(qū)促和諧”活動(dòng)取得的豐碩成果。

　　如何創(chuàng)新群眾工作，是近年來(lái)鄂州市委、市政府關(guān)注的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。“希望市政協(xié)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極探索，切實(shí)幫助黨委、政府把新時(shí)期群眾工作做好。”去年底，鄂州市委書記李兵直接給市政協(xié)出題。根據(jù)這一要求，市政協(xié)主席會(huì)議聞風(fēng)而動(dòng)，決定開(kāi)展委員“進(jìn)社區(qū)促和諧”活動(dòng)，選派72名委員進(jìn)駐中心城區(qū)的36個(gè)社區(qū)，反映社情民意，加強(qiáng)民主監(jiān)督，促進(jìn)社區(qū)和諧。

　　真心感受真誠(chéng)走訪真實(shí)觸摸百姓心頭事

　　“民意搜集在社區(qū)、矛盾化解在社區(qū)、感情融洽在社區(qū)，不辜負(fù)社區(qū)群眾期望。”在全市動(dòng)員大會(huì)結(jié)束之后，委員們紛紛用行動(dòng)踐行著自己的諾言。余淑芳、肖衛(wèi)星等委員在進(jìn)駐社區(qū)的當(dāng)天，就發(fā)放了委員聯(lián)系卡，把自己的職務(wù)、聯(lián)系方式和工作內(nèi)容一并告之社區(qū)居民，希望他們多說(shuō)真話、多道實(shí)情。“說(shuō)過(guò)好多次都是白說(shuō)，這次能解決什么問(wèn)題！”開(kāi)始，不少社區(qū)居民面對(duì)委員們的到來(lái)心存疑慮。

　　一次上門走訪不行，就走訪兩次、三次……那些原來(lái)抱著懷疑心態(tài)的社區(qū)居民，終于被委員們的誠(chéng)意打動(dòng)。“濠塘社區(qū)部分路段路燈不亮”、“儒學(xué)社區(qū)棋牌室亟待整治”、“和居苑小區(qū)至今沒(méi)有一套健身器材”、“豐潤(rùn)園小區(qū)水壓不足”、“蓮花旅游康福公司宿舍水改久拖未決”、“盡快解決月畔灣社區(qū)停車難問(wèn)題”……大家把心頭積蓄多時(shí)的心里話一股腦地掏了出來(lái)。面對(duì)社區(qū)居民的一條條意見(jiàn)和建議，委員們認(rèn)真傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不敢馬虎。同時(shí)，委員們還充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極為社區(qū)居民解難事、辦實(shí)事。張仕美、付長(zhǎng)揚(yáng)委員向困難家庭捐贈(zèng)價(jià)值近2萬(wàn)元的奶粉；熊前榮委員組織向困難家庭捐款，開(kāi)展便民義診活動(dòng)；孫家祥委員為居民提供免費(fèi)的法律咨詢與援助……

　　真正助解難題只有進(jìn)行時(shí)真切服務(wù)群眾沒(méi)有完成時(shí)

　　據(jù)鄂州市政協(xié)副主席汪德銳透露，在短短一個(gè)月里，委員們?nèi)司M(jìn)社區(qū)4次，走訪社區(qū)居民近萬(wàn)人次，收集意見(jiàn)和建議200余條，向市政協(xié)報(bào)送信息49條，提供提案線索30條，組織便民活動(dòng)5次……

　　很快，一份《市政協(xié)委員‘進(jìn)社區(qū)促和諧’工作情況專報(bào)》在今年1月底送到了鄂州市委書記李兵的案頭。李兵批示：“此件所反映的相關(guān)問(wèn)題，事事都是百姓關(guān)切。望市政府引起高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。”隨后，市長(zhǎng)葉賢林也作出了批示。根據(jù)批示精神，市政府政務(wù)督查室迅速將委員反映的19個(gè)問(wèn)題，分解到相關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)，并就此向全市發(fā)出今年第1期《督查通報(bào)》。2月下旬，市政府再次召集市住建委、公安局、財(cái)政局等市直有關(guān)部門和部分政協(xié)委員，對(duì)19個(gè)問(wèn)題再次進(jìn)行深入研究部署，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體和時(shí)限要求。4月下旬，委員們?cè)谑姓?期《督查通報(bào)》上欣喜地看到：19個(gè)問(wèn)題有11個(gè)已經(jīng)落實(shí)，有7個(gè)正在落實(shí)，有1個(gè)需跨年度落實(shí)……

　　在解決第一批19個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，鄂州市政協(xié)又發(fā)動(dòng)委員搜集社區(qū)群眾反映的第二批問(wèn)題30個(gè)。在市政府支持下，市政協(xié)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工督辦、定期視察催辦等措施，引起市交通局等部門的高度重視。目前，16個(gè)問(wèn)題已圓滿解決，11個(gè)問(wèn)題正在解決，4個(gè)問(wèn)題已列入工作計(jì)劃。“委員進(jìn)社區(qū)，既給社區(qū)居民幫忙，又給街道和社區(qū)解憂。”古樓街道黨工委書記劉華的一席話代表了基層干部的心聲。

　　“活動(dòng)拉近了政協(xié)組織與人民群眾的距離，進(jìn)一步擴(kuò)大了政協(xié)組織在社會(huì)上的影響力，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧。服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在路上，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。”面對(duì)基層干群的期盼，鄂州市政協(xié)常務(wù)副主席姜昭定介紹說(shuō)，今后還將以完善制度、增強(qiáng)頻率為重點(diǎn)，進(jìn)一步拓展、深化、完善委員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化，形成鄂州政協(xié)工作品牌。