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一汽-大眾新速騰深陷"斷軸門"

針對(duì)企業(yè)態(tài)度模糊 國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查

2014年08月21日 09:24 | 作者:袁軍寶 | 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  一汽-大眾2012年初推出的裝有非獨(dú)立懸架的新速騰車,今年以來不斷被曝出后懸架斷裂事故。一汽-大眾7月22日對(duì)此回應(yīng)稱“速騰的后懸架問題屬于極個(gè)別案例”,但車主遭遇事故開展的維權(quán)活動(dòng)仍有增無減。對(duì)此,國(guó)家質(zhì)檢總局于8月14日啟動(dòng)了對(duì)一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題的缺陷調(diào)查。

  多地出現(xiàn)新速騰后懸架斷裂事故

  雖然已經(jīng)過了幾個(gè)月,但哈爾濱市的何先生回憶起當(dāng)時(shí)的情況仍然心有余悸。據(jù)何先生介紹,他的新速騰車是2013年7月份購(gòu)買的,今年4月12日上午他開車行至一段有很多減速帶的路段時(shí),“突然感覺左后側(cè)輪胎過減速帶時(shí)異常的硬,好像是車胎沒氣一樣”,下車后發(fā)現(xiàn)左側(cè)后輪已經(jīng)偏移,可以看到后懸架縱臂斷裂。

  就在最近的8月9日,深圳的張先生也遭遇了同樣的狀況。張先生告訴記者,他的車購(gòu)買于2013年5月份,今年8月9日他駕車從佛山趕回深圳,行駛到佛山南海區(qū)永安南路段時(shí),“突然車身發(fā)生劇烈搖晃,不受控制”,張先生趕緊下車后看兩側(cè)懸架,發(fā)現(xiàn)右后方懸架斷裂。

  值得注意的是,甚至有的車只行駛了1000多公里就發(fā)生了后懸架斷裂的現(xiàn)象。山東臨沂車主張紀(jì)濤告訴記者,今年6月12日,他開著剛買了3個(gè)月的新速騰車行駛至臨沂城南煤氣站附近時(shí),就突然發(fā)生了后懸架斷裂事故。

  除了上述車主,還有浙江、四川等地的車主也向記者證實(shí)了其速騰車后懸架斷裂事故。“很多2012-2013款速騰車主嚴(yán)重懷疑所購(gòu)買之速騰車有安全隱患,如果不是存在安全隱患,而且非改款時(shí)間,廠家不會(huì)在沒有任何先兆的情況下更改后獨(dú)立懸掛。”來自無錫市崇安區(qū)的胡先生質(zhì)疑道,他在2013年買的2012款新速騰在今年也出現(xiàn)了后懸架斷裂的問題。

  據(jù)了解,懸架是汽車的車架與車橋或車輪之間的一切傳力連接裝置的總稱,根據(jù)結(jié)構(gòu)不同可分為獨(dú)立懸架和非獨(dú)立懸架兩種。獨(dú)立懸架系統(tǒng)是每一側(cè)的車輪都是單獨(dú)地通過彈性懸架系統(tǒng)懸架在車架或車身下面。非獨(dú)立懸架系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是兩側(cè)車輪由一根整體式車架相連,車輪連同車橋一起通過彈性懸架系統(tǒng)懸架在車架或車身的下面。有業(yè)內(nèi)人士稱,相對(duì)于獨(dú)立懸架,非獨(dú)立懸架的結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單、成本更低、操控性更差。

  而耐人尋味的是,自2012年3月份一汽-大眾推出新速騰汽車,由此前的獨(dú)立懸架改為非獨(dú)立懸架。而在今年5月份,新生產(chǎn)的速騰已改為獨(dú)立懸架。據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),2012年至2014年5月,我國(guó)速騰汽車銷售量約50萬輛。

  新速騰后懸架投訴量居前車主擔(dān)憂隱患

  目前擔(dān)憂新速騰后懸架斷裂隱患的車主仍有增加趨勢(shì)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在某國(guó)內(nèi)著名汽車論壇速騰專區(qū),后懸架斷裂問題也是被用戶交流最多的熱點(diǎn)話題。而在社交網(wǎng)絡(luò)方面,僅“全國(guó)速騰后懸掛維權(quán)群”和“全國(guó)速騰后懸掛維權(quán)群2”兩個(gè)QQ群的人數(shù)就達(dá)到3000人,并且兩個(gè)QQ群目前都已經(jīng)滿員。此外,北京、河北、山東、江蘇、四川等地關(guān)于速騰維權(quán)的QQ群的數(shù)量有數(shù)十個(gè),有些群的參與者也都達(dá)到數(shù)百人。

  記者了解到,在深圳、上海、哈爾濱、合肥等地一些車主已組織起來到當(dāng)?shù)?S店展開“維權(quán)行動(dòng)”。不少車主已向國(guó)家質(zhì)檢總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。而在一些專業(yè)的汽車投訴網(wǎng)站上,來自全國(guó)多個(gè)地方的車主都已經(jīng)自發(fā)組織了新速騰的集體投訴活動(dòng)。

  在國(guó)家缺陷汽車產(chǎn)品召回綜合管理信息平臺(tái)上,每天都有不少關(guān)于新速騰后懸架隱患的投訴。根據(jù)記者初步統(tǒng)計(jì),今年7月25日至8月5日,10天時(shí)間就有140余個(gè)關(guān)于新速騰后懸架問題的投訴記錄,占到該時(shí)段平臺(tái)總投訴量的約50%。

  一些車主表示想得到更權(quán)威的認(rèn)定。“現(xiàn)在開車提心吊膽,心里很不踏實(shí),希望能得到個(gè)說法!”曾遭遇過新速騰后懸架斷裂的四川大邑縣車主陳先生說。

  有些車主則希望企業(yè)能夠盡快解決問題。“這樣的事情嚴(yán)重?fù)p害了我們車主的利益,不僅是財(cái)產(chǎn)損失,更重要的是安全隱患,希望有關(guān)部門能本著安全第一的原則,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的切身利益,責(zé)成一汽大眾做出更改獨(dú)立懸架解釋說明,并對(duì)消費(fèi)者做出切合實(shí)際的補(bǔ)償,如果確實(shí)存安全隱患,那么則需要全數(shù)召回,統(tǒng)一升級(jí)后懸架。”無錫車主胡先生說道。

  國(guó)家質(zhì)檢總局已啟動(dòng)缺陷調(diào)查

  此前,針對(duì)越來越多的車主維權(quán),一汽-大眾汽車有限公司7月22日在官方微博上發(fā)出了一份關(guān)于速騰后懸架的聲明。聲明稱:“根據(jù)最新診斷報(bào)告顯示:速騰的后懸架問題屬于極個(gè)別案例,并非設(shè)計(jì)和制造過程中出現(xiàn)的批量問題。”

  但對(duì)這一回應(yīng),不少車主并不認(rèn)可。一些車主提出,一汽-大眾應(yīng)公開其新速騰半獨(dú)立連桿后懸架的測(cè)試、路試等真實(shí)數(shù)據(jù);公布后懸斷裂事故車的實(shí)際數(shù)量。記者通過一汽-大眾客服聯(lián)系采訪,但一直沒有得到一汽-大眾的回應(yīng)。

  長(zhǎng)期研究汽車?yán)碚撆c設(shè)計(jì)的山東交通學(xué)院汽車學(xué)院教授戴汝泉認(rèn)為,如果某一輛適合在公路上行駛的汽車持續(xù)在礦區(qū)等特殊路面行駛,出現(xiàn)問題可能是個(gè)例,但如果出現(xiàn)多起在常規(guī)路況行駛卻發(fā)生事故的現(xiàn)象,說是個(gè)例就不太合適。對(duì)此,相關(guān)部門應(yīng)給出權(quán)威的鑒定結(jié)論。

  對(duì)于車主的不斷投訴,國(guó)家質(zhì)檢總局8月14日發(fā)布公告稱,國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司已于近日正式啟動(dòng)對(duì)一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題的缺陷調(diào)查。

  國(guó)家質(zhì)檢總局表示,國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司對(duì)消費(fèi)者反映的一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題一直關(guān)注,組織國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),對(duì)消費(fèi)者提交的一汽-大眾新速騰后軸縱臂可能存在缺陷的投訴信息進(jìn)行技術(shù)分析,并組織專家對(duì)相關(guān)故障車輛進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。同時(shí),也就此問題約談了一汽-大眾公司,要求一汽-大眾公司盡快解決消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題,積極配合缺陷調(diào)查,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

 

編輯:羅韋

關(guān)鍵詞:懸架 速騰 新速

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